2000: Personal de atención al cliente

Palais du Grand Large
1, quai Duguai-Trouin – BP 109
35407 SAINT-MALO
Tel.:   +33/299206020 / Fax: 299206030
e-mail: contact@pgl-congres.com
Web: www.pgl-congres.com

palais_congres

 

 

 

 

 

Visita virtual

Período: mayo-diciembre de 2000 (nota: todas las cifras y datos corresponden a la época de aquella contratación)

Ente

Centro de Congreso (grupo Barrière)

Personal: 20 personas

Visitas: 100.000/año

Espacios y medios técnicos

  • 10.000m2,  en 4 níveles
  • 1 auditorio modulable de 400 a 720 plazas
  • 2 salones en rotonda con vistas al mar
  • 2 espacios polivalentes panorámicos con vistas al mar
  • 14 salas de comisión
  • 2 entradas independientes para recepción
  • 1.600m2 de superficie de exposición
  • 1  régie-videocon proyecciones, plateau cámara, viedo y visio-conferencia, traducción simultánea, prestaciones escénicas…

Servicios

  • Catering (desde 100 hasta 600 comensales, capacidad total 1600 platos)
  • Gestión informatizada de inscripciones y del alojamiento (2460 plazas en hoteles)
  • Exposiciones “clé en main”
  • Gestión/coordinación total de eventos (excursiones, traslados, visitas técnicas, programas lúdicos…)

Referencias

 

El puesto

Comunicación

  • terminal telefónico 40 líneas
  • llamadas y anuncios micrófono (trilingue)
  • Información comercial, información turística
  • Reuniones, informes de actividad
  • elaboración/difusión de comunicación interna y externa
  • gestión da señalización de los eventos y actos

Administración

  • seguimiento administrativo de los eventos y actos
  • gestión de stocks, inventarios
  • Gestión centralizada de correos, mailings, fax
  • Seguimiento logística de evento
  • planning personal recepción (permanentes y temporales)
  • mano corriente

Otras atribuciones

  • apoyo a servicio contable
  • apoyo a servicio comercial
  • apoyo a servicio alojamiento
  • apoyo a servicio logístico
  • contratación / formación a empresas de trabajo temporal / briefings de personal temporal eventos
  • gestión tienda

Puntos relevantes de la experiencia

  • Fuerte polivalencia
  • conocimiento del subsector turismo de congresos
  • programas informáticos 4D Client (alojamiento) y GCT 4.2 (gestión telecom.)
  • Trabajo bajo presión (eventos hasta 1600 visitantes, hasta 3 eventos o actos en simultáneo, repartidos en los 4 níveles del edificio)
  • Horarios flexibles día y noche